Buon sabato sera con una domanda semplice ma sempre gettonatissima: perché Iliad costa tanto poco? Sono passati all’incirca sei anni da quando Iliad è sbarcata in Italia, provocando una vera e propria rivoluzione nel mercato della telefonia mobile. Ma perché Iliad costa poco? Ecco, sicuramente è una delle domande più frequenti che ci fate quando si parla di Iliad, sui social network o sul nostro Canale Telegram 4Fan.
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In questo articolo proveremo a spiegare gli elementi che rendono Iliad un operatore dalle tariffe convenienti e, anche se negli anni sono nati molti altri brand con l’intento di contrastare la sua espansione, rimane ad oggi forse l’unico vero e proprio gestore telefonico con le tariffe più basse di sempre.
Per chi non ne fosse a conoscenza, Iliad è arrivata nel mercato italiano con l’acquisto delle frequenze lasciate libere dopo la fusione di Wind e 3 Italia. Quindi Iliad è un vero e proprio operatore telefonico, con un’infrastruttura di proprietà, teoricamente al pari di TIM, Vodafone e Wind 3.
La prima offerta telefonica che Iliad presentò in Italia fu davvero uno shock sia per gli utenti sia per i competitor. Ebbene sì perché l’offerta in questione era di 5,99 euro al mese. Costi mai visti per il mercato Italiano. Ovviamente fu una tattica per movimentare un po’ le cose nell’ambiente un po’ stantio dei gestori telefonici. Pensate che in Francia (paese natale di Iliad) nel 2011 l’offerta che venne presentata era di appena 2 euro al mese.
Normalmente queste sono tattiche pensate per attirare clienti e per incuriosire, gradualmente le tariffe aumentano dopo qualche tempo perché a lungo termine questi “prezzi stracciati” non sono sostenibili a livello aziendale.
Perché Iliad riesce ad essere così competitiva?
Abbiamo detto che rispetto al periodo in cui Iliad arrivò nel mercato italiano i prezzi sono aumentati. Sì certo, ma le attuali offerte sono comunque davvero molto convenienti, considerando anche il fatto dei servizi che vengono forniti.
Come già accennato non siamo di fronte ad un operatore virtuale, come i vari Very Mobile, Ho Mobile e Kena, che offrono sì tariffe low cost ma hanno servizi un po’ limitati soprattutto in termini di navigazione internet. Infatti Iliad è attualmente l’unico operatore con tariffe convenienti in grado di offrire una navigazione in 5G.
Uno dei fattori per cui Iliad riesce a tenere le sue tariffe così basse è sicuramente dato dal fatto che non possiede negozi nel senso tradizionale del termine. Infatti in tutta Italia sono presenti Iliad Store e Iliad Corner, ossia spazi fisici senza personale, con macchine elettroniche che distribuiscono automaticamente le SIM: i cosiddetti SIMBox.
L’eliminazione di questo passaggio, ossia il negozio con tanto di personale, permette ad Iliad di avere costi di gestione molto più bassi rispetto ai competitor, e il risultato di questo risparmio possiamo ritrovarlo quindi nelle tariffe.
Per conoscere le tariffe Iliad attivabili potete visitare questa pagina, costantemente aggiornata dal nostro staff.
Possiamo sicuramente affermare che dopo questi 6 anni di Iliad in Italia, l’operatore francese ha decisamente azzeccato le sue scelte di marketing. Unendo prezzi assolutamente concorrenziali ad una politica incentrata sulla trasparenza, sulla chiarezza e sul “niente costi nascosti”, ha dato del filo da torcere a tutti i “vecchi” gestori telefonici italiani che hanno creato i loro brand low cost per controbattere all’avanzata di Iliad. Siamo sicuri che i vari Kena, Very e Ho non esisterebbero se Iliad non fosse arrivata in Italia.
Riprendendo il discorso della risparmio vogliamo sottolineare ancora una volta che per noi convenienza non sta solamente ad indicare un prezzo più basso rispetto agli altri, ma i servizi, e soprattutto la qualità dei servizi, che si ricevono pagando un certo costo.
Infatti il rapporto qualità/prezzo con Iliad è alle stelle. Non bisogna commettere l’errore di pensare che a costi bassi equivale una scarsa qualità dei servizi. Tutt’altro. Oltre alla trasparenza nei confronti dei clienti, con offerte senza vincoli, costi nascosti o rimodulazione, Iliad nei propri piani telefonici regala chiamate internazionali verso i fissi, segreteria telefonica o ad esempio il servizio “ti ho cercato”, insomma molte cose che con altri operatori si pagano a parte.
In conclusione possiamo affermare che non ci sono ad oggi brutte sorprese con Iliad: tutto sommato possiede una buona copertura, lo abbiamo detto ha una solida infrastruttura di proprietà che consente ai propri utenti anche la navigazione sotto rete 5G, ed infine, ma non meno importante, una customer experience di tutto rispetto. Ebbene sì poiché Iliad per quanto riguarda l’assistenza e il supporto clienti non ha nulla da invidiare ai suoi competitor anzi, da quanto risulta Iliad è attualmente l’unico gestore mobile nazionale ad utilizzare esclusivamente personale italiano nei propri call center. Chiamano quindi il supporto clienti non vi troverete di fronte a delocalizzazioni all’estero, comuni in operatori come Tim, Vodafone, FastWeb o Wind 3, ma verrete assistiti da operatori italiani, messi a disposizione per darvi assistenza ad ogni vostro eventuale problema; sicuramente un punto a favore di Iliad.
E voi che ne pensate di Iliad? Siete già clienti oppure ancora questo operatore non vi ha convinto? A sei anni dall’entrata nel mercato italiano abbiamo assistito ad una vera e propria rivoluzione: voi ne avete fatto parte? Fateci sapere cosa ne pensate nel box dei commenti.