La carta Postepay è la prepagata ricaricabile delle Poste Italiane. Questa carta può essere utilizzata in tutti i negozi virtuali e reali che partecipano al servizio “Visa” ma può anche essere utilizzata per prelevare denaro negli ATM Postamat e in quelli bancari con il marchio VISA. Ci sono anche altre carte prepagate Postepay che possiedono con diverse caratteristiche e sono dedicate a diverse tipologie di utenza ma una delle più importanti ed utilizzate è la Postepay Evolution che però, di notte, da qualche problema.
A quanti di voi è capitato di dover fare un acquisto online di notte e non riuscire a farlo? Oppure di dover pagare un bollettino o controllare il proprio saldo, ma l’app segnalava un errore?
Per prima cosa vi diciamo che bisogna stare assolutamente tranquilli perché, se accade, non vuol dire che la Postepay è stata clonata o che si sia smagnetizzata.
Ma dato che sono davvero in molti a segnalare lo stesso problema, si deduce che i sistemi di Poste Italiane, di notte, sospendono il servizio in modo tale da poter svolgere tutti i lavori di manutenzione. Quindi non c’è niente di cui preoccuparsi.
Insomma è una normalissima routine, ma che, ovviamente, crea disagi non indifferenti agli utenti della Postepay, anche perché il servizio dovrebbe essere fruibile per tutto l’arco della giornata quindi 24 ore su 24. Ma purtroppo non è affatto così che di notte fanno dei lavori.
Ecco gli orari e le richieste che non si possono fare in quelle fasce orarie:
-Richiesta saldo, notifica pagamento ed ultimi movimenti sono inattivi dalle 2.00 alle 4.00 il 2° giorno lavorativo della settimana.
-Notifica Prelievo inattivo 2.00 dalle 4.00 il 2° giorno lavorativo della settimana. Gli altri giorni 2.00-2.10.
-Notifica soglia su plafond carta superamento del limite minimo plafond dalle 2.00 alle 4.00 il 2° giorno lavorativo della settimana.
-Notifica per ogni ricarica Postepay ricevuta 2.00 dalle 4.00 sempre il 2° giorno lavorativo della settimana.
In genere quando il servizio non è disponibile per un certo tempo, si viene avvisati da messaggi del tipo:
“Servizio temporaneamente non disponibile” oppure “Per motivi tecnici l’operazione non può essere eseguita.”
Quando invece non si riesce a prelevare è perché l’importo richiesto non può essere erogato e succede con importi al di sotto dei 20 euro o quando si richiedono delle monete e banconote da €5.
Ad esempio se si richiede un prelievo di €25, il Postamat non rilascia il denaro perché non ha quelle determinate banconote e stessa cosa vale con i €30, dati che non ci sono le banconote di €10.
Tuttavia ci sono spesso anche dei problemi al sito Poste.it magari anche solo per accedere all’app ma questi sono dei disservizi loro e si può provare a chiamare il servizio clienti.